凱度華通明略推出AdReaction調查報告：半數營銷人員錯失57%良機

倫敦2018年1月18日電 /美通社/ -- 全球領先的調研機構凱度華通明略發布了一份最新的 AdReaction 調查報告，考察了全球多渠道廣告營銷狀況。這份題為「AdReaction：整合的藝術」的報告旨在指導市場策劃及營銷人員準確選擇五花八門的渠道和廣告形式，同時開展有效的整合營銷，使之在各個渠道內都能得到消費者的充分認知。

2018 AdReaction

AdReaction 揭示，儘管充分整合、高度訂製的廣告營銷效益顯著，可將營銷活動有效性提升57%，但這樣的營銷活動在所有受測活動中所佔不到一半 (46%)。而且，此項調查還表明，市場策劃及營銷人員和消費者對於廣告的整合是否成功，有著截然不同的看法。大多數受訪的市場策劃及營銷人員 (89%) 認為自己的市場策劃及營銷策略實現了整合，但同意這一觀點的消費者僅略超半數 (58%)。

該調查結果從全球和國家層面揭示了消費者和市場策劃及營銷人員如何看待整合營銷、為每次投放創作訂製化內容有何重要意義，以及有效的營銷活動具備哪些特點。基於下列研究、測試和分析：覆蓋45個國家的最新定量研究；對八個國家的12項營銷活動開展的多渠道廣告效果測試；以及對凱度華通明略全球媒體有效性與廣告效果測試數據庫的訂製分析。

凱度華通明略媒體與數字技術全球品牌總監 Duncan Southgate 表示：「消費者對無孔不入、各式各樣的廣告感到不勝其煩，而市場策劃及營銷人員則苦於無法充分利用各種廣告形式和渠道來最有效地觸及消費者；而且，最新的 AdReaction 報告還指出，市場策劃及營銷人員和消費者對於營銷活動是否成功存在認知上的巨大分歧。在 AdReaction 報告中，我們提出了一系列指導原則，幫助市場策劃及營銷人員更好地進行跨渠道整合營銷，並總結了至為重要的創意元素，以此作為较佳實踐供市場策劃及營銷人員採用。」

《AdReaction：整合的藝術》提出了若干指導原則，幫助品牌實施有效的多渠道營銷活動，以打造成功的品牌、避免陷入營銷碎片化的誤區。

整合更多的營銷活動提示線索：即便沒有任何訂製元素，整合營銷的品牌推廣效果也要高出31%，然而，調查涉及的營銷活動仍有四分之一並未做到充分整合。使用的提示線索越多，效果就越好。消費者期望多渠道營銷活動能呈現基本的銜接元素，如相同的商標和口號。但是，調查顯示，始終一致的品牌調性是有助於品牌產生影響的有效線索，這也是優秀營銷的一大特點。該報告還發現，雖然所有的渠道都受益於協同效應，但是某些渠道彼此搭配組合效果尤佳。最強大的渠道組合是電視+Facebook以及電視+戶外。

從強大的營銷創意入手：創意是營銷活動最為關鍵的要素。成功的營銷活動需要有強大的核心創意作為「主線」來串聯各種內容，而整合式內容則需要用線索來提示這一創意。具備強大核心創意的營銷活動在所有品牌 KPI 指標上（+64%）-- 特別是品牌形象聯想（+91%）-- 以及各個渠道內的表現都更為出色。

整合營銷中的每一則廣告都效果優異：在多渠道預測試中，AdReaction 發現最能反映營銷活動效果的就是所有廣告執行的平均表現，甚至比某一項较佳或最差的廣告執行更具代表性。除非媒體支出傾向於某一次執行，否則每一條內容都意義重大，決定著品牌整體建設的成功。

只投資那些在營銷活動中具有明確作用的渠道：市場策劃及營銷人員需要明智地選擇渠道，也就是只選用那些在觸及目標受眾以及營銷過程中具有明確作用的渠道。還有一點也很重要，就是了解各個渠道能夠產生多大的影響力和成本效益。例如：對於拓展電視的觸及面以及改善品牌指標 -- 比如認知度、購買意向等等，在線廣告最為經濟有效。但是，與在線廣告相比，消費者對傳統媒體態度更為積極；在線定位廣告更容易帶來負面而非正面的體驗。

針對不同渠道訂製內容：整合與訂製之間存在一個较佳平衡點。強大的整合營銷必須足夠靈活，以催生新穎、互補的內容，同時，這些內容在一定程度上又要一脈相承，從而將營銷活動的關鍵元素緊密聯繫在一起。

其他主要發現包括：

• 市場策劃及營銷人員難以在整合與訂製之間求得平衡。29%的受測廣告都是有整合、無訂製，而26%的廣告則未能充分整合。
• 消費者普遍認為他們正在更多地方看到更多的廣告。全球範圍內，有81%的受訪者認為廣告相比三年前增加了，而在除日本外的其他所有受訪國家和地區，這一數字則高於70%。此外，全球大多數消費者（69%）都認為現在的廣告更有侵入性。在除中國、日本、香港、韓國以及印尼以外的其他所有國家和地區，這一數字高於50%。
• 被問及營銷活動在講故事和整合不同廣告形式方面是否取得了進步，各國家和地區受訪的反應不一。認為市場策劃及營銷人員進步较大的是尼日利亞、印度、沙特阿拉伯、中國以及巴西的消費者，而在英國、荷蘭、比利時、法國以及捷克，認為市場策劃及營銷人員有所進步的消費者則人數較少。

Southgate 還表示：「媒體渠道將繼續分化並不斷演變。但是，精明的市場策劃及營銷人員會找到機會以更有效的新方式接觸消費者。重要的是，我們知道使用更多的媒體渠道以改善營銷效果，但前提是這些渠道要協同作用。」

如需了解《AdReaction：整合的藝術》報告得出的全球和國家調查結果，請點擊這裡：http://www.millwardbrown.com/adreaction。

關於《AdReaction：整合的藝術》

2017年8月-11月，凱度華通明略在45個國家和地區對14000多名年齡在16-65歲的受訪者（每個國家和地區至少300人）開展了調查。上文所述的消費者態度是根據所有國家和地區的全球平均值得出。媒體有效性方面的調查結論則來自對凱度華通明略 CrossMedia 數據庫的最新分析，涉及2015-2017年間接受監測的223項營銷活動。創意方面的調查結論則來源於在8個國家對12項營銷活動開展的廣告測試。

最新的 AdReaction 消費者調研與凱度華通明略2017年9月的《正確選擇媒體》調查報告進行了對比，後者囊括了逾300名營銷精英的觀點，他們代表了全球廣告客戶、廣告代理機構以及媒體公司。

AdReaction 調查始於2001年，重在揭示消費者對廣告，尤其是數字廣告的看法和認識。

《AdReaction：整合的藝術》解決了市場策劃及營銷人員面臨的若干關鍵問題，包括：

• 全球多渠道營銷活動的進展狀況如何？
• 應該以何種方式對多渠道廣告活動進行整合，以便较大限度地提高總體影響力？
• 應該以何種方式對營銷創意進行訂製，以便充分運用不同的渠道形式？

關於凱度華通明略

凱度華通明略是一家全球領先的調研機構，專業從事廣告效果、戰略溝通、媒介和數字化以及品牌資產方面的調查研究。該公司通過提供綜合全面的、以調研為基礎的定性和定量解決方案幫助客戶構建強有力的品牌。公司在全球逾55個國家開展業務，隸屬於 WPP 旗下全球領先的數據、洞見和諮詢公司凱度集團。更多信息請訪問 www.millwardbrown.com 。

圖片 -  https://photos.prnasia.com/prnh/20180117/2034425-1