香港2010年10月12日電 /美通社亞洲/ -- 以下是PGi亞太區市場總監Joanne Rigby撰寫的快速指南,指導如何克服對會議答問的恐懼:
《出色會議的藝術》第三部分:克服答問恐懼要訣快速指南
是否記得對上一次在會議中出色的陳述,你沒有出半點亂子,只是答問環節稍需躊躇思索﹖沒錯,我們都有過這樣的經驗,無需為此受窘。畢竟,那是陳述者较大的憂慮 -- 憂慮不懂如何回答問題或無法控制場面。
不過,只要有好的策略和不斷練習,任何人(包括你)也可以保持信心和控制場面。
要訣如下:
1. 關鍵是準備
永遠事先作好準備,即使你不肯定是否有正式的答問環節亦須準備,因為你不知道屆時會否有人提出「即興」問題。既然這樣,你需要怎樣做﹖
2. 清楚重述每條問題
順利完成陳述後,接著是答問環節。人們開始提問了,你應該怎樣做﹖
3. 要是有人窮追不捨地提問那怎辦﹖
如果有人企圖霸佔發問環節的時間,你應該:
4. 不友善提問的處理方法
不友善的提問會構成特別挑戰。它們以不同的形式出現,你可以如何控制場面﹖
5. 窘人的肅靜
如果沒有人提問那怎辦﹖以下提供一些有用方法:
6. 不吝惜讚美
我們經常對人說:「問得好」,但在此情況下宜審慎,因為:
7. 切勿當萬事通
你可以悉心炮製一篇出色陳述,娓娓道來。不過,如果在回應問題時需要躊躇思量和扯謊,你的誠信可能會受損,陳述亦會失色。以下是一些有用提示:
緊記一點,在答問環節中你無需感到四面受敵及緊張。只要細心思考和準備充足,你就不會那樣害怕答問環節,而受眾亦會覺得答問更有趣,更享受其中。
致編輯:
Joanne Rigby是PGi的亞太區市場總監,負責在PGi泛亞太區的全面通訊服務推動公司的市場策略。
「克服答問恐懼要訣快速指南」是《PGi出色會議的藝術》系列的最後部分。
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