RICS首次推出中文版房地產代理商及經紀業界全球準則

香港2011年6月1日電 /美通社亞洲/ -- RICS今天發表首個RICS中文版房地產代理及經紀業界作業全球指引，作為業界的较佳參考。此指引適用於全球任何地產行業組別的RICS會員，並由2011年7月1日起生效。RICS期望除了RICS的會員外，其他房地產從業員亦會採納有關準則。例如高力國際（Colliers International）會於亞太地區採用此準則。

隨著中國的住房制度快速發展及不斷改革，地產代理與經紀業界已成為國內矚目的服務性行業。近年來，業內已出現大量相關法律糾紛，該類糾紛的出現主要源於業內相關法律與實際運作，僅有少數業內人士熟識，普及性有所不足所致。

作為一個全球性房地產代理與經紀業界指引，RICS提出此一準則，適用於商業樓宇、住宅及農村房產交易，同時亦涵蓋買賣與租賃各個層面。目的是作為指導說明，以保證房地產代理與經紀能為顧客提供符合國際認可的準則。若與當地法律相抵觸，則以當地法律為準。

RICS亞洲主席蒲敬思(Chris Brooke)指：「能夠提供中文版本的準則，我非常高興，因為我相信此文件將對中國房地產代理及經紀業界非常有價值。RICS致力於協助新興市場提升業界專業水平，今次的發佈正好證明我們的努力。我期望此一準則可獲得正在進步的中國業界廣泛採用。」

「高力國際一直重視高標準的服務與操守。採納與RICS共同研究的統一標準，令我們在全亞洲32個辦事處的培訓變得更一致及鞏固，最終目的當然是為客戶提供卓越的服務。」高力國際亞洲區行政總裁皮爾斯.布倫納說。

房地產代理商指引

1. 以誠實、公平、具透明度及專業的態度執業。
2. 從業員須具有相關的專業水平，確保所有受聘的從業員有所須的知識執行他們的工作。
3. 確保為客戶提供公平及清晰的條款，當中須包括處理投訴過程的細節，及合適的賠償計劃，以符合所有法律條文及相關的實務守則。
4. 盡较大的努力以避免利益衝突的發生。若真的不可避免，應以公開、公平的態度迅速處理。
5. 不能出現不公平的交易。
6. 在所有交易中，確保與客戶保持公平、清晰、及時和具透明度的溝通。
7. 確保所有廣告及市場推廣資料內容準確無誤。
8. 確保客戶資金與其他款項分開存放，並有足夠的保險保障。
9. 有合適的專業責任保險賠償計劃，以確保客戶不會為任何疏忽行為而招致損失。
10. 清楚披露你是哪一方的交易代表，以及向所有持份者解釋你的責任。
11. 就市場上的數據及较佳的專業判斷力，給予客戶實際的評估，如買價、賣價、租金或其他居住成本。
12. 確保任何參觀樓盤活動均遵照客戶的意願進行，以及保障所有人仕的安全。

關於英國皇家特許測量師學會及亞洲總部

RICS乃全球房地產以及建築業的專業指標。隨著更多市民、政府、銀行及商業機構要求更高質素的專業標準及操守，RICS專業資格已成為行內專業程度的反映。現時於全球各個已發展及發展中地區已有超過100,000測量師獲註冊成為RICS會員。

RICS乃英國皇家特許的獨立的專業組織。自1868年成立起，RICS致力建立並維持優質及專業操守的较高標準，為業界和社會於重要議題上提供公正以及權威性的意見。RICS同時規範其個別會員及公司會員，以保持较高的專業水準，讓其能為客戶提供较佳服務。

RICS亞洲總部支援覆蓋亞洲區的逾11,000名個人會員，旨在透推廣專業標準、较佳作業守則及國際經驗，協助地產及建築業於該等城市的發展。學會推廣RICS及其會員成為地產界不可或缺的顧問，同時確保能為會員提供相關服務及發展機會。

RICS亞洲區總部的網絡覆蓋位於汶萊、馬來西亞、新加坡、泰國、中華人民共和國及香港特別行政區的國家級機構及本地組織。RICS亞洲區分會會員遍佈孟加拉、不丹、緬甸、柬埔寨、印尼、日本、吉裡巴斯、老撾、澳門、蒙古、尼泊爾、北韓、南韓、台灣、馬爾代夫、菲律賓、東帝汶及越南。有關資料，請瀏覽：www.ricsasia.org。