Infosys BPO 創建 Process Progression Model(TM)，幫助客戶改善業務成果

印度班加羅爾2014年2月28日電 /美通社/ -- 印孚瑟斯 (Infosys) 子公司 Infosys BPO 今天推出其創新性整體框架 Process Progression Model^TM (PPM)，用於加快業務流程優化和端到端轉型。

（圖標：http://photos.prnewswire.com/prnh/20130122/589162）

PPM 結合了印孚瑟斯開發的多種轉型工具和能力，幫助客戶按部就班地推進業務流程，较大限度地提高每個流程的效率。新框架按照預先制定的以客戶為中心的基準規劃每個流程的進度，為客戶帶來更大的價值和更出色的業務成果。

亮點：

• PPM 結合了擁有深厚專業知識的優秀團隊、出眾的知識管理、更高的自動化水平以及可靠的風險和合規監控，從而改善了服務交付
• 該模型對當前流程的成熟度進行全面透明的評估，為下一階段實現更好的業務成果繪製出清晰的路線圖
• 新模型將被部署於與客戶接洽的整個生命週期，使企業能夠快速應對業務挑戰和機遇
• PPM 可根據客戶的具體需求量身定制，針對為客戶帶來的健康和業務轉型價值提供統一視圖

引語：

Infosys BPO 行政總裁兼董事總經理 Gautam Thakkar：

在如今的商業環境中，服務供應商要顯著轉變業務流程，提高組織績效。Process Progression Model^TM 提供清晰的路線圖來改善客戶的全球業務運營，這是令 Infosys BPO 脫穎而出的一個關鍵因素。憑藉多年積累的從業者諮詢經驗，它幫助我們與客戶通力合作並提高流程效率。我們將繼續投資提升我們的能力，為客戶推動創新和優化。

HfS Research 研究部執行副總裁 Charles Sutherland：

「部署 PPM 為 Infosys BPO 提供了一種先進的方法，以便更好地向客戶提供成熟的流程和解決方案。這個整體模型提供了靈活性和透明性，並且整合了技術自動化和商業價值交付等重要目標，成為令 Infosys BPO 脫穎而出的關鍵因素。此外它也是該公司記錄為客戶創造營運價值和業務成果這一過程的重要工具。這種漸進式模型支持端到端轉型，為客戶帶來極大的業務效益。」

其它資料來源：

Infosys BPO Process Progression Model™ (PPM)