記者經常要應對新挑戰。今年，新冠疫情蔓延全球，對記者而言注定是不平凡的一年。近期，美通社的母公司Cision發布了《2020年全球媒體調查報告—探討媒體行業的最新挑戰及傳播建議》。同時，美通社邀請《多倫多星報》（Toronto Star）高級編輯Julie Carl、 《TechCrunch》高級記者Anthony Ha及雅虎財經記者Sarah Paynter在直播中進一步分享企業公關及傳播專業人員如何在疫情期間更好地配合媒體工作。
以下是本次直播的要點，媒體們討論的主要發現發布在Cision《2020年全球媒體調查報告》
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在新聞稿中加入必要細節
數據來源：《Cision 2020年全球媒體調查報告 — 媒體行業的最新挑戰和趨勢》
在今年的調查報告中，36%媒體表示仍然最為重視新聞稿，但建議公關人員以能引起媒體共鳴的方式來發送新聞稿，並簡明扼要告訴記者為什麼這篇新聞稿對記者、媒體，及他們的受眾很重要，而不僅僅是對自己的公司或客戶重要。
「針對科技行業的新聞稿，有時候收到的稿件意思模糊，甚至以一些我看不懂的流行用語（buzzwords）編寫而成」， Anthony Ha建議，「當你在談論新產品時，加入一個關於產品功能的具體描述。」
Julie Carl也同意不應多用流行用語。她認為撰寫新聞稿時，應以能被沒有任何專業背景的讀者讀懂為標準。此外，她亦提到，「對於初創企業來說，發送新聞稿可以幫助取得記者的信任。推送新聞稿的要點，包括郵件主題不要只寫「新聞稿」、稿件內容要言簡意賅、確保自己易被聯繫、提供清晰的聯絡方式、介紹公司特點，例如女性創辦人等。」
「我收到大量研究報告。如果研究報告來自知名的大型企業或組織，我會認為它較可信。」Sarah Paynter 表示，「但如果我從一家初創公司那裡收到了一份研究報告，我會去了解他們如何搜集數據和資料，同時，聯繫一些專家，以調查發送人是否值得信賴。如果你是一家初創企業，你需確保你的服務或產品質量，好口碑會不言自喻。」
發送更高品質的新聞稿推送郵件
數據來源：《Cision 2020年全球媒體調查報告 — 媒體行業的最新挑戰和趨勢》
記者希望收到更高品質、更精準的新聞稿推送郵件。據調查發現，僅有1%的記者認為，他們收到的新聞稿推送郵件中的75%-100% 的內容都相關。除了向記者直接推送新聞稿以外，想要增加見報機會，還有一點相當重要，那就是向目標記者發送更高品質的電子郵件。
「與記者建立關係非常重要。我可能不記得一個好的推介，但我會記得一個有人情味的公關」， Sarah Paynter提到，「比如，曾有位公關以『你的資源，而非新聞稿』為題寄來郵件。在推稿前，他先簡單介紹其公司如何與媒體建立關係。可見與記者建立關係相當重要。」
Anthony Ha建議，「嘗試去了解更多有關你正在接觸的媒體，這類資訊不一定是透明的。在TechCrunch由於我們是一個由記者為先的組織。因此，你有可能直接向記者本人提案，並非編輯。但在其他媒體，你的提案對象有可能是編輯。所以了解這些情況非常重要。」他也建議公關們花更多時間研究記者個人採訪偏好，有針對性地聯繫他們。因為許多記者同時為幾家媒體寫稿，他們個人與所屬媒體的編採角度可能不一致。
Julie Carl提到，「當社區團體詢問如何獲得報導時，我往往敦促他們關注報導相關題材的記者。你可以給他們打電話，或是給他們發郵件說『我覺得你做得很好，一直在關注你的作品』。」人們往往只著眼於指出記者的錯誤，因此這類詮釋欣賞之情的推稿反而會突圍而出。
聯繫只是第一步。 Julie Carl也說，「我欣賞做好功課，並在郵件中加入數據和事實的公關。如果你能讓我相信某件事是一種趨勢並值得報導，被報導的機會一定提升。」此外，她建議公關及傳播人士去了解記者可能報導的即將到來的事件，並可提前告訴記者，「如果有一天你需要有人對此發表評論，我認識一些合適的人選。記者會記得你是個可靠的資源。」
了解疫情如何影響記者工作習慣
「我們目前都在家工作，無法與同事隨時溝通。若在新聞編輯室內工作，稿件可能較易被發佈，因為記者之間可以比較容易地分享意見或資源。」 Julie Carl提到。
Anthony Ha表示，「由於在家辦公，現在工作和家庭之間的界限變得更加模糊。對我個人來說，更重要的是要有一個清晰的界線。我沒有興趣在晚上九點回覆任何工作郵件，除非關Google 收購了Facebook這類大事。我可以在家寫新聞報導，並不意味著我需要寫。」
「記者和其他人一樣，都在應對高壓時期的遠程辦公」， Sarah Paynter指出，「我正在縮小我的報導範圍，不再像以前那樣回覆那麼多郵件。這是我所在媒體的編採方針，把更多的精力放在重要的事情上，並非著重小事。」
下載Cision《2020年全球媒體調查報告》，以取得更多新聞從業員對當今複雜媒體環境的推薦喜好、趨勢和見解，以便可以與媒體建立更好關係並獲得更多報道。